“12345”熱線電話，作為政府與群眾之間的“連心橋”，一頭連著政府，一頭連著百姓。今年以來，高新區一直把為企業群眾解難事、辦實事作為首要任務，扎實做好“12345”投訴問題辦理工作，及時準確的回應企業群眾的各類訴求。“只要撥打12345，很快就能解決”已成為高新區許多當地群眾的共識。