(A類)

本高議字〔2020〕第3號

關于對本溪市第十六屆人民代表大會

第三次會議第3029號建議的答復意見

常平平代表：

您在市第十六屆人民代表大會第三次會議上提出的《關于創建物業管理新模式改進我市老舊小區物業管理工作的建議》收悉。現答復如下：

為推動高新區住宅區物業發展，提升物業服務水平，高新區因地制宜，制定了《高新區貫徹物業管理長效機制指導意見實施方案》。方案明確了高新區物業與住宅區管理目標任務、工作重點、責任分工及完成時限。 

一、按照“重心下移、屬地管理”的原則，深化物業管理組織結構，形成“區級政府主導、街道組織、社區具體落實”的管理格局。

二、因地制宜，實現小區物業管理多元化。新建小區由開發建設單位或業主委員會委托物業公司實行物業管理；有產權單位的老舊小區由產權單位管理；基礎條件差且未達到物業接收條件的由國有房產管理服務中心實行房產托管管理；業主自愿管理的，按照“自我管理、自我服務、非營利性、費用均攤”的原則，成立自治管理小組，實行業主自治管理。高新區現有住宅小區38個，其中物業管理小區19個，房產托管小區12個，產權單位管理小區2個，自治管理小區5個。

三、積極推進小區業主委員會組建工作。對于符合條件的小區，住建部門和街道社區積極引導，依法成立業主委員會。不具備條件的小區，由社區代理業主委員會職能。目前已組建業主委員會23個，滿足條件的小區已全部成立業主委員會。

四、強化居民物業管理意識。通過發放宣傳手冊、張貼宣傳漫畫、宣講會等方式，廣泛宣傳《遼寧省物業管理條例》，幫助居民樹立物業管理是業主自己義務的觀念，逐步做到自我管理、自我服務，堅決摒棄依賴政府的思想。引導居民形成文明健康的生活方式，不占用公共空間，自覺維護居住環境。對長期占用公共空間、不按時繳納物業費等違法行為，指導物業公司及社區向有關部門報告，通過到法院起訴等渠道解決問題。

五、積極推進老舊小區改造工作。重點改造影響居民日常生活的水、電、氣、暖以及衛生、道路、綠化、照明、健身等基礎設施。對于基礎設施特別差、急需改造的老舊住宅小區，列入高新區老舊小區改造計劃，分期改造、逐年解決。2019年，通過對高新區內2000年以前建成小區進行摸底排查，有7個小區符合改造標準，計劃分兩年進行改造，目前已完成3個小區的可研編制。多措并舉解決資金難題，加大財政投入，鼓勵業主自籌資金，同時向上級部門上報申請，積極爭取國家專項資金。

通過多年努力，高新區在物業管理工作上取得了一定的成績，但高新區物業管理起步晚，與主城區還存在差距。我們將繼續探索物業管理新模式，提升物業服務水平，加速推進老舊小區改造，為廣大居民創造良好的居住環境。

本溪高新區管委會

2020年3月20日